亲爱的用户您好，
近期有多位单次提现1万元以上的用户丢失了提现记录，经查实，我们系统为了安全因素，之前未设置5位整数，每次最大提现限额是9999元。
如果您账户余额已经超过1万元，请务必根据以下流程操作：
如果您还未提现，请先与在线客服联系，我们将协助您提现。
如果您已经提现却没有提现记录，请速与在线客服沟通，我们将为您找回提现记录。
如果您的账户余额未超过1万元，但即将达到1万元，请分多次提现，避免单次提现上万。
我们将在下个版本更新时修复此问题，给您带来不便，请您谅解。
此致
城通网盘小组 敬上
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